Aviso de Privacidad

Casa & Nova Grupo Inmobiliario con domicilio en ——————, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

Su información personal será utilizada para proveer los servicios inmobiliarios que usted ha solicitado, realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos, mantenerlo informado sobre cambios en los servicios, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.

Para efectos de lo anterior, podremos solicitar datos de identificación personal, datos de contacto, datos laborales, datos financieros y documentos de soporte para la prestación del servicio que solicita.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta; que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa; así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos. Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva por escrito presentado directamente en nuestra oficina o bien a través del siguiente correo: [email protected]. El área correspondiente le informará por correo electrónico, al correo que usted nos proporcione, en un plazo máximo de quince días contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud, la resolución adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva dentro de los diez días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.

En caso necesario su información personal puede ser tratada o transferida dentro o fuera del país a empresas relacionadas, subsidiarias o afiliadas o controladoras de Casa & Nova Grupo Inmobiliario y para los mismos efectos citados anteriormente.

Si usted no manifiesta su oposición al tratamiento, uso o transferencia de sus datos personales, se entiende que usted nos ha otorgado su consentimiento para ello.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Estás modificaciones, cuando las hubiere, nos encargaremos de hacérselas llegar.

Casa & Nova Grupo Inmobiliario es responsable del tratamiento de sus datos personales y de la información que se recaba de los clientes vendedores o clientes compradores, usuarios y/o poseedores de los inmuebles objeto de la asesoría inmobiliaria, cuyos datos recabados son de forma estrictamente confidencial

 DATOS PERSONALES

 Los datos personales que se recabaran de forma directa, por correo electrónico, a través los formatos que se recaben, son los siguientes, de los cuales el titular es responsable de la veracidad de los mismos.  

1. Nombre y apellidos, b) Domicilio, c) Teléfonos, d) Correo electrónico, e)Datos familiares, f)Datos laborales g) Datos Mercantiles / Registrales / Notariales, h)Logos o diseños.

Entre otros.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

“EL ASESOR”, a través del presente Aviso de Privacidad, informa que las finalidades principales para las cuales serán recabados sus datos personales son las siguientes:

1. Establecer un canal de comunicación entre el titular y el responsable para informar todo lo relacionado con el bien inmueble objeto de los servicios profesionales prestados por “EL ASESOR”.
2. Dar cumplimiento a las obligaciones contractuales derivadas de la relación jurídica existente entre el responsable y el titular; y proveer los servicios profesionales requeridos por el titular.
3. Asimismo, informar sobre los cambios, y nuevos servicios derivados o vinculados a la relación jurídica existente con el titular.
4. Elaborar todo tipo de documento tanto público como privado que sea necesario para la correcta operación de los servicios profesionales prestados por “ASESOR”.
5. Evaluar la calidad y desempeño del servicio profesional proporcionado por “ASESOR” al titular.
6. Atender quejas, dudas, aclaraciones y sugerencias, así como proporcionarle información adicional al titular de los datos personales.
7. Realizar el respaldo de su información.
8. Generar reportes y estadísticas.
9. Identificarlo para proveerle servicios al usuario, como procesar y responder a las que se refieren al presente Aviso de Privacidad.
10. Evaluar la calidad y funcionalidad de los servicios.
11. Informarle sobre actualizaciones, modificaciones o nuevas funcionalidades de los servicios.
12. Realizar una lista de clientes y mantener un expediente de cada uno.
13. Análisis internos de servicios.

 TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

 El responsable de la base de datos NO podrá realizar la transferencia de datos personales a terceros, únicamente con el consentimiento del Titular de los datos. Las empresas a las que les será transferido los datos personales son las prestadoras de servicios de seguridad privada o mantenimiento, por mantener relaciones de prestación de servicios que “EL ASESOR” requiere para dar un mejor servicio a sus usuarios o para informar a los usuarios sobre promociones o publicidad que pudieran ser de su interés. En cambio, “EL ASESOR ” no requerirá solicitar el consentimiento del titular para transferir datos personales a empresas filiales, especialmente nacionales, a sociedades en las cuales sea accionista, así como controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del representante, o a una sociedad matriz o a cualquier matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas. De igual forma, “EL ASESOR” como responsable del tratamiento de Datos Personales le informa que podrá llevar a cabo la transmisión de sus datos por las peticiones

o solicitudes por parte de las autoridades para la salvaguarda de un interés público, para el seguimiento de un proceso judicial o en su defecto, trámites.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicio o productos y prácticas del mercado.